Airkit.ai
Salesforce объявила о планах купить стартап Airkit.ai, который помогает компаниям создавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта для обслуживания клиентов.
Что известно
Airkit изначально был платформой для привлечения клиентов, которая позволяла компаниям объединять данные.
Но в прошлом месяце стартап переименовался в Airkit.ai и запустил решение на основе GPT-4 для создания специализированных агентов искусственного интеллекта, которые решают запросы клиентов о заказах, возвратах, продуктах и многом другом.
Условия соглашения не были обнародованы. После завершения проекта в январе 2024 года Airkit.ai будет интегрирован в Service Cloud от Salesforce. Основатель Airkit Адам Эванс продолжит возглавлять эту работу.
Airkit была основана в 2017 году Эвансом и Стивеном Эхикянами. В 2014 году они продали свой предыдущий стартап по работе с большими данными компании Salesforce за 390 миллионов долларов.