Что известно
Несколько владельцев гарнитур Apple Vision Pro коллективно сообщили о подобных трещинах в защитном стекле, хотя устройство не было физически повреждено. Первые сообщения об этой проблеме были опубликованы на форумах Reddit около 18 дней назад, и с тех пор сообщения продолжаются. На фотографиях, представленных пользователями, видны похожие вертикальные трещины в некоторых областях дисплея, что указывает на систематические дефекты.
В сообщениях говорится, что после ночного хранения гарнитуры, подключенной к внешнему аккумулятору, она внезапно без причины треснула. Некоторые владельцы отмечали, что гарнитура хранилась в дорожном чехле Apple с мягкой передней крышкой.
Существуют различные теории относительно причины этих трещин, включая давление, оказываемое при натяжении ремня, и возможность перегрева, влияющего на структуру стекла. Документация Apple подтверждает, что гарнитура продолжает потреблять энергию аккумулятора в режиме ожидания, что может привести к повышению температуры.
Ремонт защитной пленки с включенной AppleCare может стоить всего 300 долларов США, но без AppleCare она может стоить до 800 долларов США. Некоторые пострадавшие владельцы утверждают, что, поскольку трещина не была признана производственным дефектом, они обратились в службу поддержки Apple и попросили вернуть деньги за ремонт.
Источник: MacRumors