Единственный орган, принимающий решение по обновлению данных военнообязанности — ТЦК. Фото: Борис Корпусенко/Вечерний Киев
Если есть отказ в обновлении данных в ЦНАПе, то человеку нужно обращаться в ТЦК
Военнообязанные украинцы могут с 18 мая обновлять свои данные в территориальных центрах комплектования (ТЦК), приложения «Резерв+» и центры предоставления административных услуг (ЦНАП). После обновления данных в ЦНАПе лицо может получить соответствующее извлечение в бумажном виде или, по желанию, на электронную почту. Однако бывают случаи отказов и в системе ЦНАП.
Об этом сообщила директор департамента ЦНАП КГГА Наталья Шамрай в комментарии «РБК-Украина». Она отметила, что система может отказать в обновлении данных военнообязанных в ЦНАПах. Обычно работники ЦНАПа видят сообщение об отказе, но не знают причину. И тогда человеку необходимо обращаться в ТЦК, добавляет директор департамента.
«Да, бывает, что приходит отказ. ЦНАП не берет на себя функции субъекта предоставления услуги. Это значит, что мы не можем влиять на этот процесс. Поэтому если система выдала отказ в выдаче выписки, то обычно там написано, что надо делать и куда обращаться либо для корректного внесения данных в систему, либо еще для каких-либо действий», – объясняет Шамрай.
Она говорит, что в случае отказа в ЦНАПе нужно обращаться в ТЦК, потому что это единственный орган, который принимает решение по этому вопросу. Законодательство Украины построено таким образом, что при обновлении данных в ЦНАПах или в электронном кабинете разрешено выполнять только определенные действия, поэтому все главные полномочия по этому вопросу остаются именно за ТЦК, пояснила Шамрай.
Электронная очередь в ТЦК и другие действенные способы обновления данных
Напомним, 18 мая вступил в силу закон о мобилизации. Военнообязанные украинцы в возрасте от 18 до 60 лет имеют 60 дней, чтобы обновить свои учетные данные. Одним из потенциально наиболее удобных способов для этого является визит в Центр предоставления админуслуг, сокращенно – ЦНАП. Но уже в первый день здесь появились очереди. Также заработало приложение «Резерв+», однако люди сетуют, что он постоянно выдает баги. К примеру, не всем удается авторизироваться через Bank ID. Также сервер выдает ошибку из-за перегруженности.
Поэтому одним из вариантов, чтобы успеть обновить учетные донышки до 16 июля, является регистрация в электронную очередь в ТЦК и СП. Этот сервис уже с 18 мая тестируется в Минобороны. Мужчины могут ввести свои данные, и за три клика получить сообщения с назначенной датой и временем своего визита в военкомат. В настоящее время воспользоваться сервисом могут жители семи городов (Киева, Харькова, Одессы, Днепра, Сум, Винницы, Кропивницкого).