Логотип компании Adobe. Источник: Adobe
Большая сделка: Adobe урегулирует скандал с подписками
Технологический гигант Adobe согласился выплатить 75 миллионов долларов для разрешения судебного конфликта, который обнажил проблемы взаимоотношений компании с пользователями.
Что вменялось в вину
Министерство юстиции США и Федеральная торговая комиссия выявили системные нарушения в политике подписок Adobe:
- Сложная процедура отмены подписки
- Непрозрачное информирование о финансовых условиях
- Значительные штрафы за досрочное прекращение контракта
Условия мирового соглашения
Помимо денежной компенсации в $75 млн, Adobe предоставит клиентам бесплатные сервисы на эквивалентную сумму. Компания уже внедрила ключевые изменения:
- 14-дневный период возврата средств при отмене подписки
- Более прозрачные условия расторжения годового плана
Несмотря на выплаты, в Adobe подчеркивают, что не признают нарушений и считают решение способом быстрого разрешения конфликта.
Источник: Reuters