Поддержка клиентов – на высоте
Magic Leap сообщает клиентам, что устройство скоро перестанет работать. В компании заявляют, что до 31 декабря 2024 года «устройство и приложения Magic Leap 1 перестанут работать», а техническая поддержка «будет рассматривать только ошибки, затрагивающие базовые функции».
Гарнитура Magic Leap One появилась на рынке в 2018 году по внушительной цене в 2300 долларов. Она высказала свой взгляд на пространственное представление информации. Гарнитура стала достоянием корпоративного рынка и не получила широкого распространения. За это время она собрала более около 6000 клиентов, которые вскоре потеряют возможность полноценно пользоваться купленным дорогостоящим устройством.
Сегодня компания вкладывает все, что у нее есть, в Magic Leap Two, корпоративное устройство дополненной реальности стоимостью 3300 долларов, которое вскоре составит конкуренцию Vision Pro. В отличие от Magic Leap, у Apple есть ресурсы, чтобы предложить Vision Pro большему количеству клиентов и в долгосрочной перспективе удешевить гарнитуру.
Удивительно, что довольно дорогое устройство через 6 лет может просто перестать работать – ведь даже если клиентов немного, за него заплачены деньги.