Юрий Кенда/Unsplash
McDonald’s объявил о партнерстве с Google для внедрения технологии генеративного искусственного интеллекта. Начиная с 2024 года обновление затронет тысячи ресторанов.
Что известно
Компания заявила, что искусственный интеллект поможет оптимизировать операции и обслуживание на основе анализа больших данных. В результате посетители смогут получать «более горячую и свежую еду».
В частности, технологии Google позволят обновить аппаратное и программное обеспечение ресторанов. Это упростит работу сотрудников и позволит быстро принимать решения, чтобы минимизировать сбои.
В компании подчеркнули, что ИИ не заменит людей, а наоборот, облегчит их работу и откроет новые возможности взаимодействия с клиентами.
Кроме того, McDonald’s внедрит новую операционную систему, интегрированную с мобильным приложением и киосками заказов. Ожидается, что это также улучшит работу ресторанов и приведет к персонализированному обслуживанию клиентов.