Xiaomi SU7. Источник: Xiaomi
Загадочный случай с электромобилем Xiaomi SU7, самостоятельно покинувшим парковку, получил неожиданное объяснение после внутреннего расследования компании.
Что известно
Компания незамедлительно сформировала рабочую группу для детального изучения происшествия совместно с владельцами транспортного средства.
Результаты тщательного анализа программных логов и бортовой системы автомобиля показали, что команда на выезд была инициирована через iPhone 15 Pro Max, принадлежащий одному из автовладельцев. Технический отчет подтвердил полное совпадение всех регистрационных данных, что исключает возможность технической неисправности.
В ходе расследования специалисты Xiaomi получили разрешение на изучение данных двух смартфонов с правами управления электромобилем: iPhone 16 Pro и iPhone 15 Pro Max. Бортовая документация однозначно указала, что именно второй смартфон активировал функцию парковочного ассистента при наличии Bluetooth-подключения на близком расстоянии.
Представители компании также признали техническую ошибку своего онлайн-сотрудника, который неправильно интерпретировал идентификатор устройства (iPhone 16,2), что привело к распространению неточной информации. Xiaomi принесла официальные извинения и заявила о намерении улучшить качество клиентского сервиса.
Автоперевод сообщения Xiaomi. Источник: Weibo
Владелец транспортного средства поблагодарил компанию за оперативность расследования:
Я — владелец данного автомобиля. Вышеуказанная информация является достоверной. Команда Xiaomi Auto лично проверила данные. Я благодарю команду Xiaomi Auto за профессионализм и обслуживание. Пожалуйста, воздержитесь от распространения слухов.
Источник: Xiaomi