Британський бренд Dyson давно заробив репутацію компанії, здатної перетворити утилітарні побутові прилади на преміальні об'єкти бажання. Однак масштабна спроба інженерів переосмислити індустрію гігієни ротової порожнини обернулася несподіваним конфузом. Нова зубна щітка Dyson CameraJet , оцінена в солідні $500 (близько 22 300 грн), зіткнулася з банальною, але фатальною для своєї категорії проблемою — відсутністю адекватного вологозахисту.
Комп'ютерний зір проти нальоту: що обіцяли розробники
На папері CameraJet виглядала як справжній інженерний шедевр. Інженери Dyson поставили собі завдання позбавити користувачів від чищення зубів «наосліп» і повністю замінити традиційну зубну нитку. Для цього щітку оснастили:
- Мініатюрною відеокамерою в насадці, що чистить;
- модуль Wi-Fi, що транслює зображення на екран смартфона в реальному часі;
- Алгоритмами штучного інтелекту, що визначають відстань між зубами та направляють точковий струмінь ополіскувача.
Концепція повністю відповідала духу марки: технологічно, футуристично та безкомпромісно дорого. Однак у гонитві за складною цифровою начинкою творці упустили ключовий фактор середовища експлуатації.
30 секунд до короткого замикання: скарги користувачів
Майже відразу після релізу на профільних майданчиках почали з'являтися тривожні відгуки перших покупців. Один із користувачів Reddit під ніком u/AdmirableDiver349 розповів, що його гаджет за $500 відключився назавжди вже через півхвилини після першого контакту з водою. Причиною стало моментальне затікання рідини у внутрішні компоненти пристрою.
CameraJet
від u/AdmirableDiver349 в dyson
Незабаром аналогічні повідомлення надійшли з Великобританії: власники фіксували накопичення вологи прямо у відсіку батареї. Для електричного девайсу, розрахованого на щоденну експлуатацію в раковині та під струменем води, подібна конструктивна недоробка є критичною.
Офіційна відповідь: шлюб партії чи прорахунок конструкції?
У відповідь на запит The Verge представники бренду були змушені визнати неполадки. Старший менеджер із комунікацій напряму побутової техніки Dyson Кейтлін Коулман (Caitlin Coleman) підтвердила наявність апаратної проблеми. За її словами, дефект складання торкнувся «невеликої кількості ранніх партій» девайсу.
На даний момент залишається відкритим питання, чи оголосить Dyson повноцінний глобальний відгук усієї стартової серії або обмежить збиток точковою гарантійною заміною. Ситуація з CameraJet в черговий раз демонструє парадокс сучасної споживчої електроніки: напхати пристрій штучним інтелектом і нейромережевими алгоритмами часом виявляється простіше, ніж забезпечити надійну герметизацію корпусу.