Несмотря на то, что Google представила умные часы Pixel Watch почти год назад, количество жалоб пользователей на форумах и сообществах растет. Они недовольны тем, что часы не подлежат ремонту.
Что это значит
Из-за изогнутого стекла нередки случаи повреждения экранов Pixel Watch, однако Google не может отремонтировать ни экран, ни другие повреждения гаджетов. Это означает, что Pixel Watch не подлежат официальному ремонту.
По словам представителей поддержки, у Google нет центров по ремонту или обслуживанию устройства.
«В настоящее время у нас нет возможности отремонтировать Google Pixel Watch. Если ваши часы повреждены, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Google Pixel Watch, чтобы рассмотреть варианты замены», — подтвердил представитель Google.
Официальная гарантия гласит, что она не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом, неправильным обращением, несчастными случаями и внешними причинами (жидкости, острые предметы, удары, падения, экстремальные условия и т д.)
При этом специалисты iFixit, когда-то разбиравшие Pixel Watch, говорят, что технический ремонт возможен. Например, доступ к экрану может быть затруднен, но его все равно можно заменить.
Будем надеяться, что ситуация изменится с выпуском Pixel Watch 2. Новое поколение часов дебютирует в следующем месяце.