Эмилиано Витториози/Unsplash
Согласно исследованию Гарвардской школы бизнеса, чат-бот OpenAI ChatGPT может значительно повысить производительность бизнес-консультантов, но также вызывает у них чувство беспокойства.
Что известно
В эксперименте с участием более 750 специалистов Boston Consulting Group при выполнении творческих задач с помощью ChatGPT качество работы оценивалось на 40% выше, а время сокращалось на 20%. Но во время аналитической работы чат-бот нуждался в консультантах, заставляя их менее критично оценивать результаты.
Почти 75% участников выразили обеспокоенность тем, что привыкание к подсказкам ИИ может привести к «атрофии» собственных навыков. По мнению исследователей, многие испытали экзистенциальный кризис из-за возможного влияния технологий на их профессию.
Результаты указывают на неоднозначное воздействие таких инструментов, как ChatGPT, на офисных работников. Это одно из первых исследований реального использования подобных чат-ботов в бизнес-среде.