ИИ-агент Muse. Источник: Meta/Alexandr Wang
Компания Meta расширила функциональность своего ИИ-агента Muse, добавив возможность совершать телефонные звонки от имени пользователя. Новая опция доступна в США по платной подписке, существенно расширяя сферу применения виртуального помощника.
Расширение возможностей ИИ-агента
Основной задачей новой функции является автоматизация рутинных коммуникаций с компаниями. Muse способен самостоятельно звонить в организации для бронирования столиков в ресторанах, записи на приём, а также выполнения других задач, требующих голосового взаимодействия. Отдельно отмечается, что агент способен ждать на линии, пока оператор освободится, что экономит время пользователя.
О внедрении этой функции сообщил руководитель направления искусственного интеллекта Meta Александер Ван. Практический пример использования продемонстрировал сотрудник компании и создатель Moltbook Мэтт Шлихт: его агент успешно позвонил в автосалон Volvo и дождался ответа для получения необходимой информации.
Важный аспект реализации заключается в том, что Muse во время разговора не идентифицирует себя как искусственный интеллект. Вместо этого он сообщает собеседнику, что звонит от имени пользователя и осуществляет транскрипцию звонка, обеспечивая прозрачность и информированность другой стороны.
Новые возможности взаимодействия и конфиденциальность
Помимо телефонных звонков, Meta также предусмотрела возможность выделения агенту отдельного электронного адреса. Это позволяет пользователям пересылать Muse важные письма для обработки, не предоставляя ему полный доступ к основному почтовому ящику, что повышает уровень конфиденциальности и контроля над данными.
На сегодняшний день аудитория ИИ-агента Muse уже превысила 10 миллионов человек, что свидетельствует о высоком спросе на подобные интеллектуальные помощники. Внедрение функций голосового взаимодействия и улучшенной работы с электронной почтой значительно расширяет потенциал Muse в качестве персонального ассистента, способного брать на себя широкий спектр рутинных задач.
https://x.com/alexandr_wang/status/1726789012345678901