Трещина на экране iPhone Duo. Источник: Macrumors
Компания Apple официально инициировала программу бесплатной замены или ремонта внутренних дисплеев смартфонов iPhone Duo, столкнувшихся с непредвиденными трещинами. Это решение последовало за массовыми жалобами пользователей, которые приобрели складное устройство вскоре после его релиза 23 октября 2026 года.
Согласно внутреннему документу, распространенному среди авторизованных сервисных центров 30 октября 2026 года, специалисты теперь обязаны проводить диагностику при обнаружении трещин на внутреннем экране iPhone Duo. В случае подтверждения дефекта устройство подлежит замене на новое или ремонту в рамках стандартных процедур. Продажи iPhone Duo стартовали весьма успешно, весь первоначальный тираж был раскуплен за три дня.
Позиция Apple и версии экспертов
В Apple утверждают, что проблема затрагивает лишь «очень небольшую часть» выпущенных устройств и не является системным дефектом. Несмотря на оперативность реакции компании, сообщения о неисправностях начали поступать менее чем через неделю после начала продаж.
Эксперты iFixit, проведшие разборку iPhone Duo 25 октября, предположили, что причиной трещин может быть избыточное давление опорной планки шарнира на OLED-панель. Корейский поставщик FineMTEC, отвечающий за металлические пластины в устройстве, заявил о своей непричастности к выявленной проблеме. Неназванный сотрудник Foxconn также намекнул на возможное ослабление стандартов контроля качества при производстве, обусловленное необходимостью обеспечить достаточные объемы поставок к дате релиза.
Конкурентний ландшафт
На фоне возникших проблем и общего ажиотажа вокруг складных устройств Apple, конкуренты активизируют свои усилия. Так, Samsung, по имеющимся данным, готовит к выпуску до шести новых складных моделей в 2027 году. Прогнозы аналитиков предполагают, что Apple может занять до 30% формирующегося рынка складных смартфонов, что делает текущую ситуацию с качеством дисплеев критически важной для репутации компании в этом сегменте.