Підтримка клієнтів – на висоті
Magic Leap повідомляє клієнтам, що пристрій незабаром перестане працювати. У компанії заявляють, що до 31 грудня 2024 року «пристрій та програми Magic Leap 1 перестануть працювати», а технічна підтримка «розглядатиме лише помилки, що стосуються базових функцій».
Гарнітура Magic Leap One з'явилася на ринку в 2018 році за значною ціною 2300 доларів. Вона висловила свій погляд на просторове подання інформації. Гарнітура стала надбанням корпоративного ринку і не набула широкого поширення. За цей час вона зібрала близько 6000 клієнтів, які незабаром втратить можливість повноцінно користуватися придбаним дорогим пристроєм.
Сьогодні компанія вкладає все, що має, в Magic Leap Two, корпоративний пристрій доповненої реальності вартістю 3300 доларів, який незабаром складе конкуренцію Vision Pro. На відміну від Magic Leap, Apple має ресурси, щоб запропонувати Vision Pro більшій кількості клієнтів і в довгостроковій перспективі здешевити гарнітуру.
Дивно, що досить дорогий пристрій через 6 років може просто припинити працювати – адже навіть якщо клієнтів небагато, за нього заплачені гроші.