ІІ-агент Muse. Джерело: Meta/Alexandr Wang
Компанія Meta розширила функціональність свого ІІ-агента Muse, додавши можливість здійснювати телефонні дзвінки від імені користувача. Нова опція доступна в США за платною підпискою, значно розширюючи сферу застосування віртуального помічника.
Розширення можливостей ІІ-агента
Основним завданням нової функції є автоматизація рутинних комунікацій із компаніями. Muse здатний самостійно дзвонити в організації для бронювання столиків у ресторанах, записи на прийом, а також виконання інших завдань, які потребують голосової взаємодії. Окремо зазначається, що агент здатний чекати на лінії, поки оператор звільниться, що заощаджує час користувача.
Про запровадження цієї функції повідомив керівник напрямку штучного інтелекту Meta Александер Ван. Практичний приклад використання продемонстрував співробітник компанії та творець Moltbook Метт Шліхт: його агент успішно зателефонував до автосалону Volvo і дочекався відповіді для отримання необхідної інформації.
Важливим аспектом реалізації є те, що Muse під час розмови не ідентифікує себе як штучний інтелект. Натомість він повідомляє співрозмовнику, що дзвонить від імені користувача та здійснює транскрипцію дзвінка, забезпечуючи прозорість та поінформованість іншої сторони.
Нові можливості взаємодії та конфіденційність
Крім телефонних дзвінків, Meta також передбачила можливість виділення агенту окремої електронної адреси. Це дозволяє користувачам пересилати Muse важливі листи для обробки, не надаючи йому повного доступу до основної поштової скриньки, що підвищує рівень конфіденційності та контролю над даними.
На сьогоднішній день аудиторія ІІ-агента Muse вже перевищила 10 мільйонів людей, що свідчить про високий попит на такі інтелектуальні помічники. Впровадження функцій голосової взаємодії та покращеної роботи з електронною поштою значно розширює потенціал Muse як персонального асистента, здатного брати на себе широкий спектр рутинних завдань.
https://x.com/alexandr_wang/status/1726789012345678901