Постер Apple Support Community. Джерело: Apple
Корпорація Apple оголосила про закриття свого офіційного форуму підтримки Apple Support Community. Платформа, що функціонувала з 1998 року, припинить свою роботу 20 листопада цього року. Вже зараз форум переведено в режим читання і публікація нових повідомлень користувачами стала неможливою.
Історія та роль Apple Support Community
Форум, що починав свою історію як Apple Tech Exchange, потім перейменований на Apple Discussions (2000 року) і Apple Support Communities (2011 року), а остаточну назву Apple Support Community отримав у 2022 році, протягом десятиліть служив ключовим майданчиком для обміну досвідом. Він об'єднував мільйони ентузіастів та експертів, які ділилися своїми знаннями, допомагаючи іншим у ремонті та оптимізації використання пристроїв компанії.
Офіційна заява Apple
В офіційному повідомленні Apple подякувала активним учасникам спільноти:
Ви можете продовжувати отримувати рекомендації на офіційному веб-сайті підтримки Apple. Ми хочемо подякувати членам спільноти, які витратили свій час і знання на те, щоб допомогти іншим користувачам з їхніми продуктами Apple.
Представники компанії підтвердили виданню MacRumors, що рішення про закриття форуму було ухвалено «після ретельної оцінки стратегії та потреб клієнтів». Таким чином Apple, ймовірно, планує переформатувати свою систему підтримки, акцентуючи увагу на інших каналах комунікації.
Майбутнє накопиченої інформації
На даний момент залишається незрозумілою доля величезного масиву інформації, накопиченої на форумі за понад два десятиліття. Apple поки не надала коментарів щодо планів з архівації або перенесення даних і дискусій. Збереження цього цінного архіву знань має велике значення для спільноти та майбутніх користувачів продукції Apple.